序

号

评分项目

分值

（分）

评标要点及说明

1

投标文件编制质

量（2分）

2

编制有序、装订整齐、书面整洁、内容详实的得2分，每缺一项扣0.5分。

2

企业资信（14分）

8

根据投标人经营情况，通过ISO9001质量体系认证证书，高新技术企业证书等（经营范围、专业、相关资质、技术力量、企业认证），由评委横向比较后评判，好的得6-8分，较好的3-5分，一般的1-2分（原件备查，无原件不得分）。

6

投标人提供2014年1月至今同类产品项目的业绩（金额不低于本

项目预算资金），每个业绩1分，最多6分（合同原件备查，无原件不得分）。

3

项目实施（12分）

12

了解客户需求要求根据用户的实际情况，编写相应的实施方案，从

方案的完整性、先进性、合理性以及交货计划、人员安排、验收流程、售后服务等方面进行综合评价，好的9-12分，较好的5-8分，一般的1-4分。

4

软件使用培训

（8分）

8

项目人员配置完善，有完善的项目管理和控制机制，具有完备的培训方案，根据投标人对上述的承诺评分1-8分。

5

售后服务（20分）

5

投标人针对用户故障响应时间。5分钟以内得5分，5-10分钟以内

得4分，10-15分钟以内得3分，15-20分钟以内得2分，20-25分钟得1分。

5

3投标人针对用户故障到达现场时间。12小时内到场得5分，12-24小时内到场得3分，24-48小时到场的1分，超过48小时不得分。

5

投标人针对用户故障处理、排除时间。供应商须保证在2小时内响应，8小时内解决问题得5分，12小时内解决问题得3分，24小时内解决问题得1分，24-48内解决问题不得分。

5

定期巡检方面的承诺。好的4-5分，一般的1-3分，差的不得分。

6

公司信用等级

4

AAA得4分，AA得3分，A得2分，BBB得1分，“信用浙江”投标企业信用报告打印件（含信用浙江网页标识或网址），并加盖单位及法定代表人章。

7

功能演示

5

每款教学软件进行功能演示，功能完善，使用便捷，符合采购人需求等方面进行打分，好的的4-5，一般的2-3分，差的1分。

序

号

评分项目

分值

（分）

评标要点及说明

1

投标文件编制质量（2分）

2

编制有序、装订整齐、书面整洁、内容详实的得2分，每缺一项扣0.5分。

2

软件的型号、知名度、主要技术指标、功能特征等 （25分）

25

根据拟投软件型号、知名度、主要技术指标、功能特征等由评委综合评价，根据优劣程度得分，好的得21-25分，较好的得16-20分，一般的得1-15分，存在明显负偏离的由评委酌情打分。

3

企业资信（9分）

5

根据投标人经营情况，通过ISO9001质量体系认证证书，高新技术企业证书等（经营范围、专业、相关资质、技术力量、企业认证），由评委横向比较后评判，好的得4-5分，较好的2-3分，一般的1分（原件备查，无原件不得分）。

4

投标人提供2014年1月至今同类产品项目的业绩（金额不低于本

项目预算资金），每个业绩1分，最多4分（合同原件备查，无原件不得分）。

4

项目实施（4分）

4

了解客户需求要求根据用户的实际情况，编写相应的实施方案，从

方案的完整性、先进性、合理性以及交货计划、人员安排、验收流程、售后服务等方面进行综合评价，好的4分，较好的2-3分，一般的1分。

5

软件使用培训（2分）

2

项目人员配置完善，有完善的项目管理和控制机制，具有完备的培训方案，根据投标人对上述的承诺评分1-2分。

6

售后服务（14分）

4

投标人针对用户故障响应时间。5分钟以内得4分，5-10分钟以内

得3分，10-15分钟以内得2分，15分钟及以上得1分。

4

4投标人针对用户故障到达现场时间。12小时内到场得4分，12-24小时内到场得3分，24-48小时到场的2分，超过48小时得1分。

4

投标人针对用户故障处理、排除时间。供应商须保证在2小时内响应，8小时内解决问题得4分，12小时内解决问题得3分，24小时内解决问题得2分，24-48内解决问题得1分，超过48小时的不得分。

2

定期巡检方面的承诺。好的2分，一般的1分。

7

公司信用等级（4分）

4

AAA得4分，AA得3分，A得2分，BBB得1分，“信用浙江”投标企业信用报告打印件（含信用浙江网页标识或网址），并加盖单位及法定代表人章。

8

功能演示（5分）

5

每款教学软件进行功能演示，功能完善，使用便捷，符合采购人需求等方面进行打分，好的的4-5，一般的2-3分，差的1分。