学校现有13幢学生公寓，全部实行公寓化管理。每两幢公寓楼以连廊相互连接，连廊设有自助洗衣房和开水房，学生可自助洗衣打开水，连廊以上每层楼均设有开水房。每两幢学生公寓楼内庭及外围栏处均安装晾衣杆，学生可晾晒被子衣物。

学生公寓均按4人居住标准建设，按标准化公寓要求配置设备设施，每间寝室内有独立卫生间和阳台，配有洗脸台和洗衣台。热水进寝室，开水供应到楼层，无线上网。寝室空调租赁使用。

学生床为组合式公寓床，上床下桌，一人一柜，每床位配有电源插座。初次入住每间寝室配扫把套装、拖把、分类垃圾桶、纸篓、垃圾袋、抹布、厕所刷、衣叉一套。

学生公寓全部实行标准化管理与服务，公寓楼配有管理员、楼长、值班员、保洁员、维修员，负责楼内的安全、卫生保障等日常管理服务工作。每幢公寓楼门厅设有自助打印机、自助饮料售卖机、药品冷藏专用冰箱、体重秤，提供雨伞借用、手推车借用、轮椅借用、常用药品、针线包及微波炉等便民服务。

问：寝室床铺尺寸是多少，需要购买多大的床品？

答：寝室床铺常规尺寸为85cm×190cm，建议选购适配0.9m单人床的床品。选购被褥、床单、床垫时优先参考该规格，避免尺寸不符影响使用。

问：可以校外住宿吗？

答：学生不得擅自校外租房或回家住宿。如确有特殊原因，须按流程提交书面申请，经相关部门审批同意后方可办理。

问：寝室（床位）可以私自调换吗？

答：严禁私自调换寝室及床位（以保障住宿信息准确及安全管理）。 正规渠道：如确有特殊客观原因需要调换，须按流程提交书面申请，经相关部门审批同意后统一办理。日常生活相处问题可优先沟通，或联系辅导员、楼长协调。

问：家长或朋友可以进寝室吗？

答：所有来访人员须在公寓值班室进行登记，出示有关证件，在门厅或值班室等候、会客。特殊情况须经工作人员同意并交押证件后，方可进入被访学生寝室。禁止异性访客进入寝室。

问：好朋友来看我，可以留宿吗？

答：为了您和室友的安全和寝室和谐，严禁留宿非本寝室成员。

问：假期可以留校住宿吗？

答：寒暑假期间学生原则上不留校住宿，确有特殊原因需留校住宿，按照学校有关规定办理申请审批和登记手续。审批通过后集中住宿、统一管理，服从假期门禁与安排。

问：公寓内允许推销吗？

答：严禁任何人以任何名义进寝室推销商品或服务，请到正规商店购买物品或办理相关业务。学校不组织任何进寝室的业务办理和服务，

若发现推销人员，请立即拨打安全保卫部报警电话：0579-82166110。

问：我可以去哪里看各类通知？

答：公寓各类通知主要通过“上财浙院公寓服务”微信公众号、公寓大厅信息栏、黑板、电视机、寝室长微信群等平台发布，平时请同学多多关注。

问：寝室钥匙丢了怎么办？

答：方式一： 前往所在宿舍楼值班室缴纳对应费用办理补办。方式二：申请更换门锁锁芯（锁芯及更换费用自理）。

问：公寓门禁和作息时间？

答：周日至周四公寓门禁和熄灯时间为23:00至次日6:00；周五和周六门禁和熄灯时间为23:30至次日6:00。学生早出晚归的信息每周上报学生处及所在学院。

问：寝室网络全天开通吗？

答：学生寝室实行断网管理，周日至周四网络开放时间为早上5：00至晚上22：30，周五至周六网络开放时间为早上5：00至晚上23:00。

问：寝室内的垃圾如何处理？

答：同学们要注意寝室卫生，及时投放到楼下垃圾集中投放点，禁止在楼道或寝室门口堆放垃圾。

问：能否自带洗衣机、电冰箱等电器放寝室使用？

答：出于公寓电路负荷、消防安全以及宿舍公共环境管理要求，宿舍内严禁个人私自放置、使用自备洗衣机、各类迷你冰箱。同学们不必为洗护、药品冷藏问题困扰，公寓公共洗衣设备全天可用；公寓门厅配有免费冷藏柜，能够满足日常生活所需。

问：公共自助洗衣房和开水房开放时间？

答：全天可用。公寓公共自助洗衣服务设施包含全自动洗衣机（自带付费加注洗衣液）、烘干机、专用洗鞋机、挂烫机。洗衣房还设有配套服务设施，如衣物收纳筐、置物架、休闲桌椅等。洗衣设备和开水设备全程扫码自助使用、自愿消费。设备供应商定期对机器消毒、检修维护，干净安心。

问：哪些属于违规电器？

答：学生寝室内允许使用的电器有：电蚊香、台灯、充电器、收放机、剃须刀、电脑、电吹风、电风扇（吊扇除外）等，其中电吹风、电风扇功率须为800瓦以下。以上电器均应从正规渠道购买且为通过3C认证、质量过硬的合格产品。学生不得在寝室存放或使用上述规定以外的违规电器，不得使用“三无”（无中文标识、无厂名、无厂址）电器产品。若有违规物品将予以没收，不予归还。

问：寝室安全用电有什么要求？

答：严禁私拉、乱接、私改电线路，用电时注意安全。离开寝室务必断电、拔插头。

问：寝室里可以养宠物吗？

答:寝室内不得饲养猫、狗、兔、鼠、蛇等宠物。

问：寝室里可以吸烟、喝酒吗？

答：寝室及校园内禁止吸烟、喝酒。寝室内设有烟感，室内吸烟会触发警报。

问：可以在寝室煮菜做饭吗？

答：寝室内禁止烧煮食物。

问：可以在寝室张贴海报、改装家具吗？

答：禁止乱涂乱画、钉墙打孔、改装床桌，不得张贴各类宣传品。保持学生公寓楼道畅通，不得在公寓楼道内堆放杂物。

问：寝室水电费怎么缴纳？

答：严禁私自调换寝室及床位（以保障住宿信息准确及答：寝室内冷水免费使用，无需缴纳冷水费。宿舍电表为预充值使用、电余额实时可见。每幢公寓门厅均设有自助充值电费机器，24小时提供自助充值服务，也可前往校园一卡通中心办理充值业务。寝室内空气能热水通过微信服务号“SCZY财浙生活-个人中心-服务大厅-一卡通”路径进行充值。安全管理）。 正规渠道：如确有特殊客观原因需要调换，须按流程提交书面申请，经相关部门审批同意后统一办理。日常生活相处问题可优先沟通，或联系辅导员、楼长协调。

问：我的电卡里明明还有余额，寝室为什么会停电？

答：严禁私自调换答：在使用过程中，若电量不足，寝室电表会自动跳电一次提醒充值，此时只需将水电卡对准电表感应区刷卡即恢复供电（此时电表会显示20度），请及时充值，否则会自动停电。为避免影响同学们的日常生活，建议寝室在跳电后一定要及时充值以免造成不便。寝室及床位（以保障住宿信息准确及安全管理）。 正规渠道：如确有特殊客观原因需要调换，须按流程提交书面申请，经相关部门审批同意后统一办理。日常生活相处问题可优先沟通，或联系辅导员、楼长协调。

问：空气能热水收费标准和供应时间？

答：寝室内空气能热水服务收费标准为39元/吨，按照收费系统所显示的实际用水量收费。热水供应时间：早上6点至9点，

中午11点至14点，晚上16点至23：30。

问：寝室空调如何使用？

答：空调租赁办理流程：微信搜索“尼好校园”小程序，点击“空调服务”（首次使用需要完善个人信息），选择服务学年，空调服务合同签字，支付订单后到办理点位领取遥控器即可使用空调。

问：寝室卫生检查频率和标准是什么？

答：学校委托学生公寓管理服务中心每周开展一次寝室内务卫生检查，检查结果纳入评优评定。内务卫生检查标准已张贴至每个寝室，请同学对照标准整理内务。检查以整洁舒适为主，不会过度苛求细节。整洁优秀的宿舍，还能参与文明寝室评比，希望大家一起维护温馨的宿舍小家。

问：寝室设施设备出现故障如何报修？

答： 日常报修（线上）： 登录微信公众号“财浙生活”→智慧后勤→服务大厅提交工单（请注明楼号、房号、具体位置，并附故障照片），可在线实时查看接单与维修进度。 紧急故障（线下）： 直接拨打所在公寓值班室电话，工作人员将第一时间到场处置。 注：因人为损坏或使用不当造成的故障，需按规定承担相应维修费用。

问：对公寓服务、卫生、维修不满意，有意见或建议可以通过哪些渠道反映？

答：线上快速通道：扫描公寓门厅的“接诉即办”二维码提交问题及照片。线下直接反馈：住宿/维修问题告知公寓值班员。面对面沟通：参加后勤定期举办的“涵品·师生恳谈会”、权益日活动等，直面管理老师沟通诉求。

问：后勤会开展文化活动吗？

答：后勤（学校公共管理处）会结合实际工作开展面向学生的各类文化活动，围绕公寓、饮食、物业服务等后勤服务场景，开展公寓文化节、后勤体验日、校园劳动实践等活动，特别是每月一期的“涵品·生活小课堂”活动深受师生欢迎。一方面拉近后勤与学生之间的距离，倾听学生诉求，另一方面丰富学生课余生活，引导学生树立文明的校园生活理念，共同建设和谐校园。

问：学校提供哪些快递服务？营业时间？

答：校内设立统一的校园快递服务中心“菜鸟驿站”，主流快递均可正常收发，报到行李、日常网购、物品寄送都能一站式解决。目前已有邮政、圆通、申通、中通、韵达、顺丰、极兔、京东、菜鸟速递进驻。菜鸟驿站，24小时可自助取件，人工寄件时间为每天8:00-18:30。

问：学校有外卖服务吗？主要提供哪些平台的？

答：学校已开通接力送服务，校园接力送服务平台包含淘宝闪购和美团。

问：学校有超市吗？

答：校园综合体位于学生公寓4幢一楼，经营范围包含超市、咖啡、烘培、水果、理发、文印等，营业时间为7:00—22:00，个别店铺营业时间根据业态运营情况会有所微调并进行公告。

问：学校有医务室吗？

答：学校医务室设在学生公寓9幢楼下，正常学期内24小时服务。

问：我的东西不小心丢了，可以去哪里找？

答：学校在各学生公寓门厅、图书馆值班台、6幢教学楼值班室、8幢教学楼值班室均设立失物招领处，若遗失物品，可前往上述点位咨询查找。

问：校园卡丢了怎么办？

答：校园卡首次免费，丢失后可在“易校园”App或到食堂一楼一卡通中心办理挂失，如需补办，补卡费为10元/张。

问：可以在学校里骑电瓶车吗？

答：不允许学生在校内骑电瓶车。学校引入第三方共享单车服务，鼓励同学在校内使用自行车，既能锻炼身体又保障安全。

问：学校附近有哪些商场？

答：金东万达广场距离学校4公里左右，同学可在学校北门乘坐15路公交车直达。15路公交车也直达金华市中心江北银泰百货、永盛购物广场，车程约30分钟。

问：学校食堂开放时间、就餐规则是怎样的？

答：一楼/二楼学生食堂（支持微信、支付宝、校园一卡通），一楼食堂供应时间：早餐6：30—9：30，中餐10：30—12：30，晚餐16：30—19：00。二楼食堂，营业时间为早上6:30到晚上19:30，可在食堂就餐也可校园外卖，配送时间上午10:00—19:00。三楼教工食堂：工作日晚餐17:00-18:00向同学们开放小炒， 订餐流程：打开“易校园”APP →选择“上海财经大学浙江学院”→点击“在线点餐-精品小炒”→选菜支付（支持一卡通/微信）→按时前往堂食或外带。

问：食堂能用微信或支付宝支付吗？

答：食堂支持一卡通、微信、支付宝支付。

问：我想给食堂提点建议，可以通过什么渠道实现？

答：食堂每张餐桌均贴有“接诉即办”二维码，同学们可随时扫码填写问题；也可直接联系食堂相关负责人当面反馈问题和建议，联系方式公示在食堂入口处。

问：学校教室有自习室吗？开放时间？

答：学校自习室设在教学楼8幢101和102教室，24小时全天候开放。自习室内请保持安静，爱护公共设施，规范用电，做好个人物品保管。

问：教室的桌椅或照明灯等设施设备故障，我该怎么报修？

答：可登录“财浙生活”微信服务号，进入“智慧后勤”服务大厅即可报修。紧急情况可直接拨打教学楼值班室电话报修（教学楼6-7幢值班室：0579-82166054；教学楼8-9幢值班室：0579-82166200）。

问：教学楼是否供应开水？

答：教学楼每层楼都设有电热开水器，同学可免费打水。开水温度高，打水时注意安全，避免烫伤。